Buyer persona

Wat is een persona?

Vanuit marketing ben je misschien bekend met de buyer persona. Naast de buyer persona zijn er echter meerdere soorten persona’s. Ieder wordt voor een ander doel ingezet. In dit artikel zet ik een aantal persona’s op een rijtje: buyer persona, user persona, candidate persona en chatbot persona. Waarvoor gebruik je ze en hoe maak je ze? Wat is een persona?Doelgroep versus personaUser personaBuyer p

De Sharpspring Buyer Persona Template

Buyer personas helpen content en de achterliggende processen zo te ontwerpen dat deze optimaal aansluiten op de behoefte van de klant. Bij Stan & Stacy beredeneren we alles vanuit buyer personas. Het gedrag van klanten is allesbepalend voor hoe wij content creëren, call-to-actions ontwerpen en workflows inrichten binnen een marketingautomation-platform.  SharpSpring is zo aardig geweest een

Content marketing zonder buyer personas is nonsense

Ik verbaas me elke dag weer waarom er nog steeds zoveel content wordt geproduceerd, en vervolgens gepubliceerd, zonder een duidelijk beeld van de gewenste ontvanger. Hoe is het mogelijk dat zoveel marketeers nog steeds de luiken dichthouden en toch hopen op resultaat? Waarom gaan zo weinig marketeers echt in gesprek met hun doelgroep? En hoe weten ze überhaupt of dit de juiste doelgroep is? Buye

Een buyer persona maken, hoe doe je dat? (stappenplan)

Waarom is het maken van een buyer persona zo belangrijk? Het maken van persona’s is een cruciaal startpunt voor al je online marketingactiviteiten. Buyer persona's geven je inzicht in de drijfveren van je klant. En dit vormt op zijn beurt de basis voor het maken van campagnes, content en andere communicatie-uitingen. Hoe maak je een buyer persona? Om tot een goede buyer persona te komen, doorloo

Buyer persona interview volgens het HUM principe (3)

Deze blog is de vierde uit een reeks waarin ik mijn interpretatie geef van de lesstof uit de Masterclass Buyer Personas die Tony Zambito, bedenker van de term buyer persona, in april 2015 in Amsterdam gaf. Op initiatief van bureau Stan & Stacy haalde Aldo Wink, Tony Zambito over uit de USA. In een zinderend tempo doceerde hij 12 enthousiaste en leergierige deelnemers. In oktober 2015 komt hij

Interviewen voor buyer personas? Gebruik het HUM-principe - Luisteren (2)

Tony Zambito is de bedenker van de term buyer persona: "It’s about how we hear and understand our customers. And how we model this in a strategy and marketing perspective. What’s missing in most buyer persona procedures is the narrative." Waar is het verhaal? Verhalen boven water toveren is een behoorlijke klus waar menig marketeer zich niet aan waagt. Dit is vreemd en begrijpelijk: het kos

Het HUM-principe voorkomt marketing aannames (1) Begrijpen

Amsterdam - 14, 15 en 16 april 2015 gaf de bedenker van de term Buyer Personas Tony Zambito een Masterclass. Eind dit jaar komt hij opnieuw naar Amsterdam om zijn visie op Digital Business uit te leggen en klantgerichte marketing uit te leggen aan bedrijven en marketing professionals die hun vak serieus nemen. Deze blog is de tweede uit een reeks waarin ik mijn interpretatie ge

Toepassen van buyer persona's is meer dan een invuloefening

Op 14, 15 en 16 april 2015 gaf de bedenker van de term 'Buyer Persona' een masterclass aan 12 enthousiaste en leergierige deelnemers. Ik was er daar een van. Op initiatief van Stan & Stacy haalde Aldo Wink Tony Zambito over uit de USA: “Ik ben al geruime tijd helemaal niet tevreden over de marketingaanpak van Nederlandse bedrijven. De invulling van Buyer Personas is vaak niet meer dan een invuloef

Tony Zambito: Buyer Persona's worden te vaak verkeerd gebruikt

De afgelopen drie jaar zijn veel bedrijven zich het belang van buyer persona’s gaan realiseren. Deze toenemende interesse valt logischerwijs samen met de stijgende aandacht voor content marketing. Inmiddels zijn er veel blogs gewijd aan de voordelen van het creëeren van buyer persona's en de positieve resultaten die het oplevert. Deze aandacht is volgens ons geheel terecht. Toch waarschuwt To

Customer centricity vereist een scherp beeld van je klant

De concurrentiestrijd om de klant wordt steeds heviger en klantgedrag wordt grilliger. Veel bedrijven verliezen grip op de klant. Tony Zambito, expert op het gebied van buyer persona’s noemt ‘customer centricity’ als een van de belangrijkste manieren om een solide en langdurig contact met je klant op te bouwen. Dat bereik je echter alleen als je een scherp beeld van je klant hebt. Wat is cus

Video interview: Tony Zambito over buyer persona's

In april komt buyerpersona-grondlegger Tony Zambito naar Nederland, een initiatief van Stan & Stacy in samenwerking met DutchmarQ. Tony verzorgt een driedaagse masterclass over het succesvol inzetten van buyer persona's. In de aanloop naar de masterclass sprak Paul Hassels Mönning met de 'buyer persona godfather' . Nu steeds meer bedrijven de grip op hun klant dreigen te

Online training inbound marketing

Deze gratis training helpt B2B-marketeers die meer willen leren over hoe je succesvol inbound marketing toepast. De training is gratis en bestaat uit 5 informatieve delen, die we je wekelijks toezenden. Onderwerpen van de training inbound marketing Buyer persona's en de buyer's journey Content marketing Leadgeneratie Lead management Meten en optimaliseren Waarom deze inbound

10 Inspirerende buyer persona voorbeelden

Buyer Persona's zijn bedoeld om jouw organisatie te inspireren tot het maken van relevante campagnes en content. Buyer persona's geven kopers een eigen gezicht en brengen hen tot leven. Wat zijn hun drijfveren? En welke doelen willen zij verwezenlijken met jouw product of dienst? Neem je de buyer persona als leidraad dan ontwikkel je veel effectievere en relevantere campagnes e

Welke content binnen de Buyer Journey?

De Buyer Journey 76% van alle B2B zoektochten naar informatie start online. Op zoek naar informatie worden er allerlei varianten van zoekwoordcombinaties gebruikt. Gemiddeld wordt er gedurende de klantreis 4x teruggekeerd naar zoekmachines waarbij zoektermen steeds uitgebreider en specifieker worden ingevoerd. Marketeers kunnen hier maar op een manier aan tegemoet komen en dat is een gevarie

Buyer persona opstellen: de 5 basis onderdelen

Gebruik bij het opstellen van buyer persona's nooit historische data Te vaak nog wordt voor het opstellen van buyer persona's historische, analytische data gebruikt. Dat gaat niet werken. De fout die hiermee gemaakt wordt is dat hierdoor teveel gekeken wordt naar 'wat en hoe'. Bij het opstellen van een persona gaat het om het 'waarom'. Om die vraag te beantwoorden zullen cijfers je niet help