Consument wantrouwt online marketing

Op Emerce.nl stond onlangs een interessant bericht over een onderzoek van het Amerikaanse bureau Forrester over consumentenvertrouwen in online marketing. Niet verbazingwekkend heeft de consument meer vertrouwen in de mening van vrienden en kennissen dan de standaard uitingen van bedrijven.

Wederom een bewijs dat traditionele outbound marketing online zijn beste tijd heeft gehad. De door de consument zelf geselecteerde digitale content scoort het hoogst en neemt plaatsen 1 t/m 5 in. Bevestiging dat inbound marketing 'the way to go' is voor bedrijven om klanten te boeien en binden en ze te verleiden tot aankoop. Niet door je boodschap te pushen maar door ervoor te zorgen dat klanten je informatie vinden, waarderen en jouw bedrijf daardoor vertrouwen. Geweldige content die gewaardeerd wordt door klanten delen ze ook weer met hun vrienden en kennissen en hierdoor krijgt je boodschap een flinke meerwaarde.