De concurrentiestrijd om de klant wordt steeds heviger en klantgedrag wordt grilliger. Veel bedrijven verliezen grip op de klant. Tony Zambito, expert op het gebied van buyer persona’s noemt ‘customer centricity’ als een van de belangrijkste manieren om een solide en langdurig contact met je klant op te bouwen. Dat bereik je echter alleen als je een scherp … Read more
In april komt buyerpersona-grondlegger Tony Zambito naar Nederland, een initiatief van Stan & Stacy in samenwerking met DutchmarQ. Tony verzorgt een driedaagse masterclass over het succesvol inzetten van buyer persona’s. In de aanloop naar de masterclass sprak Paul Hassels Mönning met de ‘buyer persona godfather’ . Nu steeds meer bedrijven de grip op hun klant dreigen te verliezen, lijkt de Buyer Persona juist … Read more
Buyer Personas zijn onmisbaar om effectieve content te maken. Buyer persona’s helpen in de communicatie en het verbeteren van klantgericht werken. Maar hoe stel je een buyer persona op? Wees je dan bewust dat het onderzoekstraject cruciaal is. Wil je een persona op de juiste manier opstellen? Dan zul je niet alleen diep moeten graven, … Read more