Marketo is het meest gebruikersvriendelijk, Loopfuse wordt door haar eigen klanten het meest aanbevolen en Act-on wordt het meest gekozen door niet technische MKB bedrijven. SAS ontwikkelt zich in rap tempo bij de grote Enterprise ondernemingen, maar Hubspot wordt gemiddeld gezien als het beste ‘All round’ Marketing Automation softwareplatform.
Hoogtepunten Marketing Automation onderzoek
Ruim 1000 marketing respondenten in de VS hebben een bijdrage geleverd in de door VentureBeat samengestelde Marketing Automation report 2014. Enkele opmerkelijke punten uit het onderzoek:
- Het SAS Enterprise systeem wordt beoordeelt als meest flexibel.
- Meer dan de helft van alle bedrijven gebruikt meer dan 1 Marketing Automation systeem.
- 44% gebruikt zelfs meer dan 3 verschillende systemen.
- Salesforce, dat ontwikkeld is op een CRM architectuur en vorige ExactTarget en Pardotheeft ingelijfd, kreeg geen top beoordeling als het gaat om CRM < > Marketing Automation integratie.
Waar alle respondenten eensgezind in waren? De enorme groei die Marketing Automation op dit moment doormaakt. Na enkele jaren van een gemiddelde jaarlijkse groei van 50% heeft nog altijd nog maar 3% van niet Tech bedrijven Marketing Automation geimplementeerd. Naast deze opmerkelijke conclusies uit dit onderzoek zijn er ook enkele minder verrassende feiten:
- Hubspot, Marketo en Eloqua scoren zoals verwacht hoog.
- Salesforce in een nieuwkomer maar scoort ook hoog vanwege de acquisitie van Exact-Target en Pardot.
- Andere nieuwkomers als IBM en SAS doen het ook opmerkelijk goed.
- Binnen de SMB markt (MKB in Nederland) is Act-on een sterke opkomende speler.
De Top 10 Marketing Automation leveranciers volgens de 1000 respondenten
- Hubspot
- Salesforce
- Marketo
- SAS
- Eloqua
- IBM
- Act-on
- Infusionsoft
- Loopfuse
- Silverpop
Het onderzoek onder marketeers bestond uit 24 criteria zoals kosten, volwassenheid, performance, stabiliteit en integratie mogelijkheden. Marketing Automation Analist David Raab heeft het onderzoek begeleid. Het gehele Marketing Automation rapport is hier verkrijgbaar.