Wat is het verschil tussen een buyer journey en een customer journey?
Je hebt waarschijnlijk veel gehoord over de levenscycli van leads en de verschillende termen die hiervoor worden gebruikt binnen marketing en marketing automation. Sommige termen kunnen een beetje verwarrend zijn, omdat ze hetzelfde lijken te beschrijven. Neem bijvoorbeeld de buyer journey en customer journey. Laat je niet misleiden: the buyer journey is totaal anders dan de customer journey. … Read more