Inzicht in jouw klant start hier
Wie is mijn klant? | Welke aanknopingspunten heb ik? | Welke communicatie heeft het meest effect?
DAG 1 OP 13 JUNI 2017 (ESSENTIALS)
09:00 – 12:30: Buyer Research Insights
12:30 – 13:00: Lunch
13:00 – 15:00: Identificeren van besliscriteria
15:00 – 16:30: Kwantitatief Buyer Research
DAG 2 OP 14 JUNI 2017 (ESSENTIALS)
09:00 – 12:30: Inzichten in koopmotieven
12:30 – 13:00: Lunch
13:00 – 15:00: Zelf Buyer Persona’s ontwerpen
15:00 – 16:30: Aankoop scenario’s ontwikkelen
DAG 3 OP 15 JUNI 2017 (ADVANCED)
09:00 – 12:30: Content framework ontwikkelen
12:30 – 13:00: Lunch
13:00 – 15:00: Marketing & Sales attributen
15:00 – 16:30: Buyer Persona marketing plan
Buyer Persona’s zijn cruciaal voor jouw succes!
Marketing ondersteund met Buyer Persona’s levert gemiddeld een 124% hoger rendement op! (bron: MarketingSherpa) Leer je klant kennen door een Buyer Persona op te stellen en vragen te beantwoorden zoals:
Wat leer je in deze Persona Masterclass?
Tony Zambito leert je op inspirerende wijze een dieper inzicht over je klant te verkrijgen, zowel vanuit de theorie als ook de praktijk door hands-on workshops. Leer over:
Na deze training:
- Welke zoektocht naar informatie legt hij af?
- Wat zijn de relevante contactmomenten, welke rol speelt de concurrentie?
- Wat vindt hij belangrijk?
Ontdek de kracht van de Buyer Persona, hoe ze zo optimaal mogelijk te benutten en hoe ze in de praktijk toe te passen.
Na deze masterclass neem je als marketeer nooit meer beslissingen zonder eerst je Buyer Persona’s onderzocht en geraadpleegd te hebben.
Na deze training:
- Het belang van het identificeren van klant gerelateerde uitdagingen
- De basis elementen van klantinzicht
- Hoe klantinzicht onderzoek uit te voeren en hier conclusies aan te verbinden
- Hoe klantinzichten te intepreteren en te vertalen naar aankoopdoelstellingen
- Hoe klantgedrag beter te begrijpen en vanuit scenario’s en journey’s te denken
- Hoe datgeen je leert in deze training effectief in te zetten in relatie tot marketing, content en verkoopstrategien.
Tony Zambito is the creator and leading authority in B2B Buyer Persona’s.
Tony is de grondlegger van en autoriteit op het gebied van Buyer Persona’s. In 2002 bedacht Tony de eerste Buyer Persona-methodiek gericht op B2B Marketing en Sales.
Een innovatie die inmiddels succesvol toegepast wordt door de meeste Fortune 100-bedrijven om hun klanten beter te leren begrijpen ten behoeve van lead generatie, klantenservice en productinnovatie.
Bedrijven waar Tony Buyer Persona’s succesvol heeft geïntroduceerd zijn o.a.
HP, Reed Elsevier, FedEx, Pearson, Robert Half International, Microsoft, Genesys, IBM, and Conoco Phillips.