Tag: omnichannel

'Ik ben allergisch voor buyer personas'

Christiaan van der Waal is wereldwijd verantwoordelijk voor digital marketing bij TNT. Mijn ervaring als consultant was dat de meeste marketeers helemaal niet met hun klanten praten. Of je nu sprak met de marketing manager of de managing director, ze hebben zelden contact met hun klant. Ze denken allemaal te weten wat de klant wil maar waar dat op gebaseerd is, ik heb geen idee. In ieder geval ni

Marketing Automation voor B2C - Retail

Marketing automation stroomlijnt en automatiseert marketingtaken, helpt marketeers kansen en leads op te sporen en deze uiteindelijke te converteren naar klanten. Marketing automation ondersteunt consumenten in gefragmenteerde aankoopreizen. Het maakt gebruik van geintegreerde webanalytics en tracking technologie om een beeld op te bouwen van de wensen en behoeften van consumenten die je

Omnichannel? Marketing Automation software is het fundament

In dat opzicht kan omnichannel het beste worden vertaald als een alles omvattende totaalstrategie die alle aspecten van retail tot in de kern raakt. De klant en diens behoefte vormt het uitgangspunt. Ook voor retail is Marketing Automation het platform om Omnichannel ambities mee waar te maken. Marketing Automation software leveranciers als Marketo, Eloqua, Hubspot springen in dit gat om de grill